FRANCE & UNION EUROPÉENNE

Vous avez jusqu'à 14 jours* après la réception de votre boîte à bijoux pour demander un échange ou un remboursement gratuitement.

Il faut que le bijou n'est pas été porté et qu'il soit retourné dans son état d'origine avec l'ensemble de son packaging pour être éligible.

Si les conditions de retour sont réunies, nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour.

* Pendant la période des fêtes, les retours sont exceptionnellement étendus jusqu'à 1ère semaine de Janvier 2023 pour toute commande passée à partir du 21 novembre 2022.

 

HORS UNION EUROPÉENNE

Les échanges/retours sont possibles et sont à votre charge.

 

DES QUESTIONS ?

Retrouvez tous les détails sur les conditions de retour en vous rendant sur notre FAQ.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse getintouch@okan-studio.com ou à nous envoyer un petit message au numéro +33618550003.