LIVRAISON & RETOURS

LIVRAISON

FRANCE

• Livraison standard Colissimo avec signature : 0€
• Livraison standard Point Mondial Relay : 0€
• Livraison express en Point Relay Chronopost (1 à 2 jours ouvrables) : 5€
• Livraison par coursier (dans Paris uniquement) : 15€ 

UNION EUROPÉENNE

• Livraison standard avec signature : 0€
• Livraison express : 5€

AMÉRIQUE DU NORD

• Livraison standard UPS : 0€ pour toute commande supérieure à 200€, sinon 20€
• Droits de douane inclus

HORS UNION EUROPÉENNE

• Livraison standard avec signature : 20€
• Droits de douane inclus

 

ÉCHANGES & RETOURS

UNION EUROPÉENNE & AMÉRIQUE DU NORD

Vous avez jusqu'à 30 jours après la réception de votre boîte à bijoux pour demander un échange ou un remboursement gratuitement.

Il faut que le bijou n'est pas été porté et qu'il soit retourné dans son état d'origine avec l'ensemble de son packaging pour être éligible.

Si les conditions de retour sont réunies, nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les 30 jours suivant la réception du retour.

 

HORS UNION EUROPÉENNE & AMÉRIQUE DU NORD

Les échanges/retours sont possibles et sont à votre charge.

 

DES QUESTIONS ?

Retrouvez tous les détails sur les conditions de retour en vous rendant sur notre FAQ.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse hello@okan-studio.com ou à nous envoyer un petit message au numéro +33618550003.